CASE STUDY: EIDICO · DESARROLLOS INMOBILIARIOS
- Industria
- Real Estate · Desarrollo Inmobiliario
- Tipo de proyecto
- Ecosistema Digital de Negocio
- Cliente desde
- 2013 – Presente
- Modernización de plataforma
- Transformación digital
- Software a medida
Transformación digital sin pérdida de vínculos humanos
El metro cuadrado es apenas la unidad de medida de la transacción de EIDICO. Lo que la empresa comercializa es el acceso a una casa propia, con una mejor calidad de vida. El sistema reúne a aportantes pequeños que financian juntos, al costo, un desarrollo que se construye durante años. Funciona sobre relaciones humanas de confianza sostenidas en el tiempo. Colaborar en su transformación digital significó trasladar parte de esa relación de largo plazo al entorno digital, sin perder la cercanía que la sostiene.
Un negocio que se sostiene sobre la reputación y la confianza
Hay negocios donde el producto se entrega en el mismo acto en que se paga. El desarrollo inmobiliario no es uno de ellos. Entre la firma y la posesión pueden pasar dos o tres años, y muchos más hasta completar el trámite catastral que permite escriturar registralmente la posesión real que ya existe. Durante todo ese tiempo se construye el producto, y también la confianza que lo sostiene.
EIDICO nació en 1994, en un contexto de fuerte incertidumbre económica. La idea sonaba improbable entonces: aportantes pequeños financiando juntos, al costo, un desarrollo urbano que todavía no existía. Así nacieron los emprendimientos inmobiliarios de interés común, bajo el nombre que los identifica hasta hoy: el sistema EIDICO. Lo que en un mercado paralizado parecía una rareza terminó siendo el mecanismo que les abrió el acceso a la vivienda a decenas de miles de familias.
Tres décadas después, ese sistema sostiene barrios, casas, departamentos e inversiones en once provincias y en el exterior. Y sigue funcionando sobre la misma base: relaciones de largo plazo entre personas.
- Trayectoria ininterrumpida
- Desde 1994
- Presencia nacional e internacional
- 11 Provincias + Exterior
- Presencia en todo el país
- 85 Emprendimientos
- +37.000
- Unidades suscriptas
- +12.000
- Familias viviendo en los desarrollos
- 22.300
- Clientes activos
Escalar sin perder cercanía
En 2013 EIDICO tenía un modelo probado y un desafío de escala. Cada suscriptor atravesaba un ciclo largo (suscripción, aportes mensuales, avance de obra, eventual cesión de su unidad, escrituración), y cada paso se resolvía por mostrador, por teléfono o por correo. Multiplicado por decenas de proyectos simultáneos en once provincias, y por miles de familias, el modelo empezaba a chocar contra su propio éxito.
Ciclo comercial
Suscribir, reservar y comprar una unidad exigía presencia. El mercado ya compraba pasajes y entradas, y hacía transferencias desde el teléfono; el real estate seguía pidiendo que la gente fuera hasta la oficina.
Administración de aportantes
Cada suscriptor necesitaba ver su cuenta, sus aportes, sus informes de obra y el avance de su proyecto. Esa información existía, pero llegaba empujada por una persona, no consultada por el cliente.
Mercado secundario
Las cesiones (el traspaso de titularidad antes de la escritura) son una parte estructural del sistema EIDICO, y eran su trámite más pesado: presencial, documental y lento.
Escala federal
Decenas de proyectos en paralelo, en jurisdicciones distintas, con equipos distintos, sin una fuente de verdad común sobre el estado de cada uno.
Trece años al lado, no enfrente
Los procesos de transformación digital son procesos de negocio y acompañan sus tiempos. Esa fue la primera premisa, y determinó todo lo demás: el trabajo con EIDICO se estructuró en base a un proyecto importante, compacto y con una clara fecha de lanzamiento, pero como inicio de una relación de acompañamiento tecnológico sostenida en el tiempo.
Lo que siguió fue un proceso sistemático: relevamientos por área; una mesa de sistemas que revisaba el estado de la plataforma y definía el roadmap del año; y decisiones de arquitectura que se tomaban con el negocio adentro de la sala, todo antes de escribir una línea de código.
Cada módulo se habilitó de a uno, al ritmo de una empresa que cambiaba y que estaba en permanente descentralización.
- 01 · Mercado secundario.
- 02 · Administración de proyectos.
- 03 · Nuevos lanzamientos.
- 04 · Unificación y cesiones online.
Nos integramos a la cultura de cambio de EIDICO, entendiendo los tiempos y acompañando las decisiones de fondo.
Digitalizar el sistema requirió un ejercicio de seguimiento continuo y tiempo de maduración.
Un roadmap que se revisa todos los años es la forma en que entendemos una relación de socio tecnológico.
EIDICO.COM
Lo que comenzó como una plataforma web propia, desarrollada en PHP y MySQL, evolucionó hacia una arquitectura basada en Laravel, Angular y APIs RESTful. Una transformación tecnológica que acompañó el crecimiento del negocio y permitió integrar toda la operación en una misma experiencia.
- Alcance del ciclo completo:
- Suscripción · Admisión · Reventa · Cesión
- Diseño a medida
- Decenas de proyectos simultáneos en 11 provincias
- Tecnologías
- Laravel · Angular · API RESTful
Lanzamientos y suscripciones
Canal propio de compra, venta y alquiler de unidades, abierto a clientes de EIDICO y a terceros. El punto de entrada de todo el ecosistema.
Cesiones online
El traspaso de titularidad antes de la escritura, resuelto de punta a punta sin presencialidad. El trámite más pesado del sistema, convertido en un flujo.
Portales de propietarios
Cuenta, aportes, resumen, informes de obra y avance del proyecto, disponibles cuando el cliente quiere mirarlos. Rediseñados en formato responsive con reporte de lectura y notificaciones.
Portales interactivos y masterplans
Recorrido del proyecto y selección de unidad sobre el plano.
Integraciones del ecosistema
Publicación replicada en canales externos, pasarela de pagos, firma digital, email marketing, CRM y ERP conectados a una misma fuente de verdad.
Unificación All in One
Un solo frontend para el sitio institucional y la plataforma transaccional: una sola puerta, una sola sesión, una sola experiencia.
Panel centralizado de proyectos
Estado de lotes y propiedades, saldo actualizado, novedades e información relevante del desarrollo. Acceso a informes, métodos de pago, registro de pagos y consultas, además del inicio de trámites de cesión y solicitud de copia fiel.
Portal del proyecto
Consulta de saldo, pagos y resúmenes de cuenta. Información sobre avances de obras, novedades y actualizaciones del barrio, junto con galerías de fotos y tutoriales.
Gestión remota de todas las etapas de la operación
Inicio del trámite, compradores, pagos y documentación, gestionados integralmente desde el portal de Cesiones de EIDICO. También permite solicitar copias fieles de la documentación.
Información centralizada del proyecto
Acceso a seguros, planos de viviendas, adjudicaciones, informes administrativos y reportes de construcción y avances de las distintas etapas del desarrollo.
Estado de cuenta en tiempo real
Todos los movimientos, aportes y pagos en un mismo lugar. Consulta del saldo actualizado y descarga del resumen de cuenta de cada propiedad.
Pantalla 1 de 5: Panel centralizado de proyectos
Lo que cambió
Sin mostrador de por medio, pero con la misma atención de siempre.
El ciclo dejó de necesitar presencia física
Suscribir, aportar, consultar el avance de obra, ceder una unidad: todo el ciclo pasó a resolverse desde una pantalla, sin que la relación con el cliente perdiera el trato humano.
La información pasó a ser proactiva e interactiva
El propietario pasó de esperar que alguien le contara cómo venía su proyecto, a mirarlo cuando quisiera. Eso liberó a los equipos de atención para hacer lo que no puede hacer una plataforma.
El mercado siguió a EIDICO
EIDICO fue la primera desarrolladora argentina en llevar el ciclo completo del real estate al mundo digital. Lo que en 2013 era una apuesta, hoy es la expectativa mínima del sector.
- Mayor
- Alcance federal
- Más
- Autonomía del cliente
- Mayor
- Velocidad de operación
